摘要：寄养价格不明码标价一张营业执照就能提供服务部分宠物店不签协议有商家称出事不会认宠物寄养监管空白责任难界定留守宠物寄出忧心被寄养的宠物。日前，海口市美兰区法院审结一起宠物在寄养期间死亡的案件，原告获赔1万元。此事被南国都市报、南海...
寄养价格不明码标价 一张营业执照就能提供服务 部分宠物店不签协议 有商家称出事不会认 宠物寄养监管空白 责任难界定
留守宠物 寄出忧心
被寄养的宠物。
日前，海口市美兰区法院审结一起宠物在寄养期间死亡的案件，原告获赔1万元。此事被南国都市报、南海网报道后，引起人们对宠物寄养场所的关注。
近年来，海南饲养宠物的人越来越多，宠物寄养场所需求日渐旺盛。记者连日来走访发现，目前海口宠物寄养多是一些宠物店趁势推出的一项服务，但由于我省在这方面尚无行业规范和相关法规，只要不涉及医疗，宠物店只需办理营业执照就能开展寄养等服务。这也意味着，宠物寄养商机火热的背后暗藏着各种隐患。
□南国都市报、南海网、南海网客户端记者 王天宇 文/图
现象
寄养爱犬死亡 犬主告宠物店
在海南，只要不涉及医疗，一张营业执照就能做宠物寄养生意。记者 王天宇 摄
近年来，越来越多的海南人在家养起宠物。“铲屎官”外出时，如何安置宠物成了难题。如今，宠物寄养业务兴起，让许多“铲屎官”少了后顾之忧，但也颇为担心。
近年来，全国各地因为宠物寄养产生的纠纷事件屡见报端，引起人们广泛关注。
●近日，海口市美兰区法院就审结一起宠物寄养纠纷案件。该案件原告小黎2019年6月22日，将爱犬“路飞”寄养在海口市海甸岛的一家宠物会所。两天后，因店方过失导致“路飞”中暑死亡。由于双方协商未果，小黎一纸诉状将涉事宠物会所告上法庭。最终，法院支持宠物会所承担犬主购买宠物狗支出的1万元费用。
●无独有偶，去年7月6日，市民小林将所养的斗牛犬同样送至海甸岛这家宠物会所寄养，次日接到该宠物会所工作人员来电反馈，斗牛犬死亡。对此，该店表示，按照合同，他们只负责狗的吃住，其他不负责。小林事后多次向店方讨说法均无果。
●同样，其他省份也出现过宠物寄养纠纷。去年7月，福州市的孟先生将自家的边牧寄养在一家宠物会所中，狗在宠物店意外死亡，店主并没有将狗去世的消息告诉主人，而是直接将它抛尸，并且反复欺骗犬主。在事情暴露后，店方对主人毫无歉意，甚至对犬主进行人身威胁。
走访
寄养收费不一 且未明码标价
被寄养的小动物。记者 王天宇 摄
宠物寄养服务虽然暂时解决了宠物无人看管的难题，但存在的问题不能忽视。连日来，南国都市报、南海网记者走访了海口10多家提供寄养服务的宠物店及宠物医院，发现存在的问题不少。
在凤翔东路一家名为“瑞派宠物医院”内，记者以寄养一只泰迪犬为由咨询寄养价格，该院一名女性工作人员口头告诉记者，在这寄养按笼位大小收费，泰迪般大小的宠物每天收费50元，而大笼位每天收费100元，此价格均包括狗粮。
相比而言，位于兴丹路上一家名为“怡宠”宠物用品店的寄养价格则要便宜些。“我们是按照宠物的体型大小收费的，但太老或太小的宠物都不接收。”工作人员说，小型犬38元/天，大型犬则是98元/天。
记者还走访金贸东路上的“爱尚宠物”、吾悦广场“金贝宠美”等多家宠物寄养场所，发现无论是按体型还是按笼位，寄养价格以小型犬或猫为例，寄养价格均在每天40元至80元上下。记者注意到，上述宠物寄养场所的寄养价格未明码标价，只有记者询问寄养价格时，对方才会口头开价。
而根据《中华人民共和国价格法》相关规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价。如经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处五千元以下罚款。
“收费标准每家店都不太一样，越贵的狗，寄养价格可能越贵，这就存在看人开价的情况。”一位不愿透露姓名的业内人士向记者透露。
部分宠物店异味大 环境卫生不达标
记者走访发现，海口一些宠物店的卫生条件堪忧。记者 王天宇 摄
在连续多天的走访中，记者发现多数宠物寄养场所的店面较小，一旦寄养过多，店内卫生环境则无法保障。在凤翔东路一家名为“宠魅”宠物店内，并不大的空间内杂乱无章，店内除了摆放各种待售的宠物商品外，还寄养多只宠物犬，记者刚进门店，一股浓郁的异味扑面而来。“有一只上了年纪的宠物狗大小便失禁了，有时无法做到及时清理。所以，避免不了存在异味。”店主陈先生说道。
与此同时，在兴丹路上的一家宠物店内，即使戴着口罩，记者同样闻到一股异味。“因为母猫刚生完幼崽，无法为其洗澡，所以气味比较大。”工作人员说。
“卫生条件差的宠物寄养场所，容易滋生病菌，宠物寄养在这样的环境下，很容易生病。”海秀西路一家宠物医院的胡先生说道。此外，宠物店或宠物医院动物很多，有些可能自带病菌，如果消毒隔离不到位很容易发生交叉感染。
不签寄养协议 店家：出事与我无关
资料图
在走访的10多家宠物店中，个别宠物店店主表示，在接收寄养宠物时，不会和寄养人签订协议。
在凤翔东路上一家名为“派多格宠物”的连锁门店，就不和寄养人签订协议。“不用签订任何协议，寄养人送来的宠物我都不检查，反正出了事，跟我没有任何关系，只要我不给寄养的宠物弄丢了就行。”该宠物店负责人王先生说，反正有没有那张纸(协议)都无所谓，有那张纸(协议)就明确注明和宠物店没有关系，没签订协议出了事，宠物店也不会承认。他坦言，这个行业就这样，出事后免不了纠纷，但最后都会不了了之。
此外，对于多数签订寄养协议的宠物店，相关协议均由商家自行拟定。“如果不签订协议，万一出事扯不清。”在兴丹路上一家宠物店工作人员提供的协议中，记者发现除了对服务项目、价格、寄养天数有明确标注外，部分条款多少都对宠物店有利。比如，有些合同就提及“寄养期间宠物因疾病，性格异常等非甲方人为伤害导致的伤害或死亡，甲方不负责赔偿”。
“寄养期间，除外伤、丢失及非疾病导致的宠物伤亡之外的情况，我们概不负责。”凤翔东路一家宠物店店主说。
这验证了王先生的说法，签寄养协议，如宠物寄养期间发生意外，更明确和宠物店没关系。换言之，如宠物在寄养过程中一旦因病死亡，宠物主人将无法追究宠物店的责任。
承诺给宠物遛弯 人手不够自动缩水
资料图
对于寄养的宠物，每天数十元的寄养费用，包含喂食饮水、清理排泄物，空调使用等。在与多家宠物店的寄养咨询中，记者了解到，在缴费前宠物店一般会承诺每日遛狗以保证宠物的活动量，但这一承诺也是在有时间的情况下进行，寄养的宠物在绝大多数时间内，都是在笼子里度过。“对于寄养的宠物，我们早晚各遛狗一次。”在兴丹路上的“怡宠”宠物用品店工作人员表示，一般情况遛狗时间会在10分钟左右，但店内人手紧缺时，那就没办法了。
位于红城湖路上“玩伴宠物”的经营人员透露，寄养场所的工作人员一般不会带宠物溜达太久，往往只是外出拍个照片发给宠物主人就牵着宠物回到笼子里。因为有些性格刚烈的宠物万一挣脱狗绳奔跑丢失或发生意外，宠物店将得不偿失。
业内人士表示，如果寄养的宠物缺少遛狗这一环节，这对于有些早晚需要外出排泄的宠物来说，短时间内打乱生活习惯会导致其出现烦躁不安的情绪，严重者则容易出现意外。
监管空白
一张营业执照就能做寄养生意
在海口什么样的宠物店可以开展寄养服务?记者从海口市琼山区市场监管部门有关负责人处了解到，对于取得营业执照的宠物店或者宠物医院，一般经营项目自主经营，许可经营项目凭相关许可证或者批准文件经营。“只要宠物寄养服务不是凭相关许可证或者批准文件经营，宠物店就可以自主经营。”该负责人表示。
海口市农业农村局畜牧兽医科有关负责人表示，对于宠物寄养和销售等业务，目前则不需要取得相关许可，只要在市场监管部门取得营业执照进行正常经营就可以。对于宠物寄养，我省目前没有相关明确规定。言外之意，如果在我省开一家宠物店，只要不涉及医疗，无论是进行用品销售、宠物销售还是寄养服务，都只需要办理营业执照即可。但是，当下养宠物的人越来越多，宠物寄养的需求也随之增多。这其中蕴藏着很大的商机，也埋藏着很多的危机。
他山之石
北京出台条例规范宠物寄养
在走访中，海口一些寄养过宠物的人告诉记者，他们最担心的是宠物在寄养期间感染疾病。但在寄养前，一些宠物店并不要求宠物主人出具免疫证明，而是“对宠物进行肉眼观察”，这不免令人担忧。
记者发现，其他城市在宠物寄养行业规范和相关法规方面的探索值得海南借鉴。据了解，北京市为了规范宠物寄养市场，2014年开始实施的《北京市动物防疫条例》第四十二条就明确规定，动物诊疗机构不得在动物诊疗场所从事动物交易、寄养活动;第四十三条还规定，从事动物寄养活动，应当符合以下包括“有兽医专业技术人员;有相应的消毒、废物处理或者暂存设施设备;有与其服务规模相适应的隔离饲养器具和动物活动空间;有完善的动物防疫管理制度”的条件。换而言之，提供宠物寄养服务，并不是只取得营业执照、提供活动场所和猫食狗粮就可以实现的。
建议
签服务协议明确责任归属
针对目前我省宠物寄养场所的现状，在海口市从事5年宠物寄养生意的刘斌(化名)建议，市民最好找有医疗卫生资质的正规场所，切莫因贪便宜而选择环境卫生差的小店。“正规场所内，消毒防疫措施通常做得比较好，宠物不容易生病。一些宠物医院装有摄像头，主人能通过网络视频观看宠物的情况。”
省农业农村厅畜牧兽医处有关工作人员也建议大家，在进行宠物寄养前务必签署服务协议，明确责任归属。
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